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相互宝用户破8000万 蚂蚁金服的这一“课”补对了

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在中国的保险市场,最困难的是接触和教育用户。由于与用户的大规模接触,具有手持流量的互联网保险平台迅速上升。然而,流程背后更重要的是“场景”,许多互联网巨头正在构思这一课程。

2019年8月1日晚8点,安津金福的网络互助平台“互宝”用户突破8000万,随后互助水滴,成为第二个突破8000万用户的网络互助平台。蚂蚁金融副总裁尹明表示,“未来至少将有3亿人服务。”

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平葆成为现象级产品的一个重要原因是,中国目前的商业保险渗透率不足,许多群体尚未覆盖,作为“阶级保险”业务的网络互助已被许多人所接受。正如尹明强调:互助宝和保险产品没有竞争力,但可以促进和促进保险教育和普及,以及每个人的保险意识。

因此,通过互助宝的教育,促进商业保险的销售转换是蚂蚁金融的真正目的。目前,蚂蚁保险已成为中国唯一年销售额达100亿的平台。

受此模型的吸引,大量互联网巨头开始探索和构建网络互助平台。今年1月2日,迪迪上网并“互相滴水”; 5月10日,苏宁金融推出“宁慕宝”; 6月20日,悟空宝集团推出“悟空互助”业务; 7月11日,美国集团的低调网络互助计划.此外,还有中拓,京东,新浪财经,三悦财务等平台,这些平台也在开展类似的商业模式。

“互助+保险”模式的过去和现在

在共同宝藏启动之前,早在2016年,中国网络互助的第一年,就有大量的网络互助平台,如水滴互助,抗癌公社,检疫联盟和壁虎互助援助,并开始探索和发展互助+保险。这种模式,但因为没有巨人入场,很少有人关注。

以水滴的互助为例,其所在的水滴公司首先辅助水滴,随后以保险中介的形式向消费者提供各类商业健康保险,最后形成了场景模式。 “互助+保险”。

后来,这种模式在互联网保险领域突然变得流行,早期的公司也尝到了巨大的甜头。

根据公开数据,2019年5月和6月两个月保险市场的年度保费收入超过5亿。作者有一个粗略的计算。如果保持这一销售量,水滴保险商城的年保费将超过60亿美元,仅比蚂蚁保险少40亿美元。

此外,即使在当前的首都冬季,公司也在3月和6月完成了B和C两轮融资,融资总额超过16亿元,创下了互联网健康保险领域的最高融资记录。自2019年以来的健康保护。

现场是保险。这种模式受欢迎的根本原因是通过“互助”建立一个非常准确的商业健康保险教育场景,这使得保险更容易被用户接受。蚂蚁保险是从最初的淘宝保险开发的。定位是基于支付流程来开发现场保险。尹明曾在一次公开演讲中提到“蚂蚁金福最初专注于汽车保险,但后来意外地发现健康保险卖得很好。 Mutual Treasure的推出是商业健康保险销售的重要场所。

道路越来越清晰:以水滴为代表,从“互助”开始,随后保险业务布局;以蚂蚁保险为代表,保险业务开始,随后的布局“互助”补充了现场。道路的顺序是不同的,但事实上,同样,他们都希望在商业健康保险领域建立一个综合保险场所,促进保险销售。

健康保险需求“向上”增量用户“下沉”

巨头正在争夺“互助+保险”的场景模式,这主要是为了嗅到健康保险的巨大机会。

近日,国务院发布了《国务院关于实施健康中国行动的意见》国家级《健康中国行动(2019—2030年)》,围绕疾病预防和健康促进两大核心,提出了15项重大专项行动。

据外界分析,在“健康中国”的背景下,商业健康保险具有前所未有的发展机遇。

道路已形成商业健康保险的另一个增长极。

根据中国保险监督管理委员会的数据,2018年互联网保费收入为1889亿元,与去年基本持平。但是,不同类型保险的发展呈现出分化的格局。其中,医疗保险增长迅速,2018年同比增长108%。

然而,与此同时,中国市场的医疗保险覆盖率不到10%。大多数健康保险产品就像奢侈品,不能飞到普通人的家中。

过去,保险业的佣金销售模式系统确定销售人员更愿意出售大量保险单,并可以获得更高的回扣。但是,对于下沉组的需求,单个办公室保险费可能只有100或50,而销售人员则不能。在涉及大额佣金时,长期以来对保险业下沉市场的需求尚未得到满足。

尹明还指出,“当长尾的需求和三线和四线的需求不满足时,可以有一个预先判断的结论,即互联网将在保险覆盖人口的演变中发挥重要作用。 “

7月8日,蚂蚁首次透露,56%的共同财富成员来自三级以下,农村和县城的成员占32%。换句话说,蚂蚁金融通过相互珍惜的新场景为保险业带来了许多潜在用户。

顽固的,曾经被称为“沉没市场的四位国王”。

该公司的业务目标是三,四,五线城镇市场。它在五环之外根深蒂固,独立付费用户的数量已超过2.5亿。这些用户是中国迫切需要保险教育的群体,迫切需要唤醒保险意识。

根据QuestMobile的《中国移动互联网2018年度大报告》,在每月用户数量同比增幅最大的10个应用程序中,有9个来自三线和四线城市的增量大于一线和二线城市。超过55.4%的支付宝新月度用户来自三线和四线城市。

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行业观察家认为,互联网保险已经打破了区域代理商和其他因素的限制,平衡了信息差距,并允许用户获得更具包容性的保险服务。与此同时,沉没市场的巨大增长也为互联网保险提供了强劲的增长动力。

但在“场景”和“沉没”两个课程完成后,巨人们能成功地挖掘出丰富的医疗保险矿山吗?

交通集中在巨人身上。组成课程并不容易。

除了相互之间的激烈竞争之外,滴滴在今年年初上线了。产品页面显示当前用户数已超过115万,但这个数字只是年初互助宝的新用户数。

苏宁金融推出的“宁慕宝”和360财经推出的“360互助”无法在产品页面上找到用户数量。

一周前,笔者在6月20日的《金刚包》杂志上看到了最新推出的“金刚互助社”,用户总数不足1万。也许是因为用户增长太慢,到目前为止,悟空互助还没有在产品页面上显示用户编号。

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尽管创新的场景模式是一片热土,但仍有大量的巨人不断涌入。然而,目前无论是网络互助业务还是商业健康保险业务,新来的用户抢占了流量,影响不大,大量用户仍集中在庞大的蚂蚁系统中。而老玩家的点球系统,马太效应非常明显。

毫无疑问,蚂蚁系统处于支付宝流量的水平。今年年初,支付宝宣布全球用户超过10亿。由于长期的市场教育,用户已经熟悉支付宝等渠道的保险购买。

据腾讯[0x9A8b]称,在用户保险渠道意识方面,支付工具甚至高于保险公司官网,远远领先于第三方保险平台。

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水滴互助和水滴保险商城是腾讯在商业健康保险领域的重要布局。在微信10.96亿个月活动的支持下,社交驱动的用户是易裂变的。目前,独立支付用户已超过2.5亿。在“互助+保险”的场景模式下,用户的健康保障意识要比普通互联网保险平台的用户高很多。

一方面,互助业务存在争议,因为它处于灰色地带。另一方面,这个模型不断被巨人复制。互助宝的成功,证实了该模式的可行性和商业前景。

特别是,共同财富已经为蚂蚁金融打开了商业健康保险的大门,实现了保费和用户的突破性增长。这类“蚂蚁”已经补充了。

但是,“成长的烦恼”确实存在。 2019年2月28日,“互惠宝”在线补偿团队机制,2019年3月26日,第一起案件审判启动,90万赔偿人员发生冲突。

近年来,救援人员数量和评估数量急剧增加。 7月份,第一期救援人员数量是5月同期的28.7倍,评估数量是后者的18.8倍。许多用户发现很难理解,不满和怀疑正在发酵。

互助是一种非常特殊的保险产品。虽然它不是保险,但它类似于保险产品的复杂性。因此,共同财富用户的增长越快,未来运营和索赔的风险和压力就越大。

一组数据显示,截至7月7日,已有597名重病成员相互获救;到目前为止,互助已拨款6.56亿互助基金给4,766个家庭。

对水滴的要求越来越多,但争议远不如共同财富,一方面是因为支付宝的影响,另一方面是因为互助的特殊产品需要强大的服务和运营能力。积累需要时间和经验。

毕竟,从2016年到2018年,水滴已经通过互助1.0阶段相互帮助。从一开始,资本和玩家涌入,每个人“通过摸着石头过河”,潮汐退到了小组离开,水滴的互助成为大波浪和沙滩的互助之后,冬天是少数几个“活着”的网络互助平台之一。

业内专家指出,经过这波网络互助热流灌溉,市场初期教育已经完成,或回归服务的本质,从产业链的各个环节做更精细的操作和产品设计,通过高品质,多种类型的产品组合满足不同用户的需求。

成长的痛苦可能是巨人“补救”过程中不可避免的经历。

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