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全新大众途观SUV开15天坏了 最高时速只到30公里

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半岛都市报

8月21日,该报最近,即墨市民孙先生遇到了烦恼。他刚才提到了一款全新的大众Tiguan SUV。我没想到打开它15天。变速箱有一个很大的问题。无法阻止。最高速度只能达到30公里。

“我刚买了一辆新车半个月,开了648公里。 8月15日,变速箱出现故障,无法更改。速度只能达到30公里。“8月21日中午,半岛记者A呼吁孙先生提供帮助。他告诉记者,今年7月30日,他花了22万辆在即墨地区延庆路5号商丘瑞青4S店购买新款途观SUV。 15天后出现质量问题。

“8月15日,该车被拖到4S店进行测试。从今天开始只有7天,真正的原因被发现。售后,我们告诉我们变速箱坏了,我们可以修理和更换零件免费。“孙先生告诉记者,他已经四次与4S店的售后经理谈判。一开始,他提议在修理汽车的前提下,要求4S店以2万元现金补偿被4S店拒收。后来,他建议延长2年保修期和10次保养。但4S店表示,它只能补偿长达1年的保修期和5次维修。 “多天协调没有结果,我们不得不把车开到4S店的门口,在玻璃上挂一个横幅'把车开了半个月,更换变速箱'。”孙先生告诉记者。

记者在青岛国家工商总局的瑞麒4S店看到了一位名叫黄的经理。他说,孙先生发出的延长保修要求需要报告给制造商批准。如果制造商不同意,4S店也将在车辆的原始原装部件进行维修的前提下,孙先生建议延长保修和维护要求。黄先生还表示,如果孙先生担心维修后变速箱的质量问题,他可以向制造商申请更换孙先生的车。完整的变速箱。

孙先生说,在他拨打即墨市场监督局集美工商局的电话号码之前,工作人员告诉他,他需要到浣县工商办公室处理投诉。成功验收后,他会联系汽车经销商负责人。调解。

21日下午,双方在第五次谈判后达成协议。瑞清4S店承诺免费为孙先生更换变速箱中的损坏部件,并将发动机变速箱的基本部件延长2年1次。

文/浦半岛记者华景芳报道

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半岛都市报

8月21日,该报最近,即墨市民孙先生遇到了烦恼。他刚才提到了一款全新的大众Tiguan SUV。我没想到打开它15天。变速箱有一个很大的问题。无法阻止。最高速度只能达到30公里。

“我刚买了一辆新车半个月,开了648公里。 8月15日,变速箱出现故障,无法更改。速度只能达到30公里。“8月21日中午,半岛记者A呼吁孙先生提供帮助。他告诉记者,今年7月30日,他花了22万辆在即墨地区延庆路5号商丘瑞青4S店购买新款途观SUV。 15天后出现质量问题。

“8月15日,卡车被拖到4S店进行测试。今天,在发现真正的原因前7天。售后,我们被告知变速箱坏了,零件可以修理并免费更换收费。“孙先生告诉记者,他曾四次咨询过4S店的售后经理。起初,他建议在修理汽车的前提下向4S店索取2万元现金补偿,这被4S店拒绝。后来,他建议延长2年的质量保证和10次维修,但4S店说它只能补偿1年的质量维护和5次维修。 “协调多日没有结果,我们不得不开车到4S店门口,挂在玻璃上”半个月,改变变速箱“的旗帜。孙先生告诉记者。

记者在青岛上汽大众瑞青4S店遇到了一位姓黄的经理。他说,孙先生要求延长质量保证的要求需要报告给制造商批准。如果制造商不同意,4S店还将在修理原始汽车制造商的前提下接受孙先生的延长质量和维护的要求。如果孙先生担心维修后变速箱的质量问题,他可以向制造商申请更换孙先生汽车的完整变速箱。

孙先生说,他之前曾拨过即墨市场管理局的环西工业和商业研究所。在解释了情况之后,工作人员告诉他,他需要到Huanxiu工商学院处理投诉并接受他们。成功接受后,他会联系汽车经销商负责人进行调解。

21日下午,经过第五次谈判,双方达成了协议。瑞清4S店承诺免费为孙先生更换变速箱中的损坏部件,并延长发动机变速箱部件的维护期两年以及一次基本维护。

文/图半岛记者华景芳