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首旅集团、腾讯、首旅慧科、爱点击启动全面战略合作

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5月6日,BTG集团,腾讯(以下简称“腾讯”),第一旅游汇科,以及爱之互动亚洲集团有限公司(以下简称“爱之点击”)共同举办战略合作启动仪式在北京诺金酒店。 BTG集团党委书记兼主席段强,BTG集团党委副书记,董事兼执行副总经理魏洪涛,腾讯集团副总裁林伟,腾讯智能零售战略合作部副总经理田Jiangxue,Love Click联合创始人COO& CTO唐健博士,赵勇副总裁和BTG集团200多位商界领袖参加了启动仪式,并启动了BTG集团,腾讯和Love Click之间的全面战略合作,这是一种生活方式的服务。行业探索的第一步也是向外界发出明确的信号,即使服务在线,在线质量,在线体验,产品在线,心跳在线智能服务成为核心。

作为BTG集团的第一个在线平台,腾讯是中国最大的在线综合服务提供商,作为专业的数字解决方案提供商,腾讯将成为战略高管。它共同为BTG集团的“6 + 2”食品,住宿,旅游,购物,娱乐,文化旅游和导航等7,000家商店提供数字化功能,为生活方式服务行业创造智能经济。

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这次战略合作会议首次在王府井Scitech镇的浓缩版中进行,该城镇由BTG集团建立并体现了智能服务。小镇被“MINI Sai,Huixiang LIVE”这个名字所覆盖。第一次旅行的所有格式“食物,住宿,旅行,旅行,购买,娱乐”构成了代表生活方式的迷你消费生态。这是BTS集团在线实体提出的一项创新举措。在整个消费过程中没有收银员,没有现金支付,没有现场交付,这是未来消费趋势的呈现,展示了线上线下生活服务行业消费场景和服务环节,让客人体验智慧未来的商业模式当场。服务“。

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BTG确认了“生活服务产业集团”的新定位,全面探索智能服务

BTG集团是中国工业规模和品牌影响力最大的集团。它有大量的离线服务场景,所有格式都渗透了“服务”一词。创建“生活方式服务产业集团”的第一次旅行最终将回归服务的本质,即满足人们日益增长和美好生活的需求。 2018年,BTG集团正式确定了新的“生活服务产业集团”,全国性和全方位服务行业已成为线上线下生活服务的“试验场”。智能服务嵌入在一个巨大的离线场景中,通过智能服务基因,如智能商务,智能点,智能餐厅,智能旅游,智能酒店和智能旅行,为生活方式服务行业创造智能经济。

BTG集团的发展计划是提升集团资源的整体价值,形成大规模的会员制和智能数据资产系统,形成离线的产业集群运营体系。对此,BTG集团有坚定的决心,与腾讯的战略合作,热爱点击以及各企业的积极探索,将共同为服务业带来深刻变革。 BTG集团的智慧服务体系是让“中国服务”插上智慧的翅膀。

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改善智能服务系统并创建多服务全球支付链接

消费者正在追求更加极端的消费者体验,公司必须放弃单一模式,并在与他们交谈时寻求更有效和智能的沟通渠道。作为此战略合作的重点,腾讯和Love Click将利用互联网应用层面的创新资源,如连接,社交网络,营销和智能零售解决方案,并通过全面覆盖线下企业资源创建“运营业务”。 BTG集团。 +大数据分析+营销服务“三位一体的集团体系建设,开放线上线下,实现完整的运营管理生态服务链,构建新的客户关系管理服务体系。

使用第一个客户享受公共号码,企业微信和小程序形成的数据互通能力和场景构建能力,增强用户体验;使用首选支付,Yueli系统,管理平台,首选微管理器,商店applet,点交换平台由媒体营销矩阵形成的产品服务矩阵为购物指南提供全方位的数字化运营能力。与此同时,腾讯和Love Click将携手共同构建基于微信平台成员的SCRM系统。同步并加强数据收集和分析功能平台,深化数据价值,寻求更准确,更有效的客户联系。 BTG集团及其子公司在用户意识和销售业绩方面实现了双重改善。

大队副书记,主任兼执行副总经理魏洪涛表示:“与腾讯和三方的合作将进一步加强BTG集团的智能创新产品和服务,突破传统的'交易场景' “智能场景”和“服务场景”是切入点,有效整合线上线下,在BTG集团内部形成统一的力量,并继续向具有“中国服务”特征的生活方式服务业集团迈进。“/p>

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铺设Smart Retail.com 2.0,将企业和消费者带回“中心”

腾讯和Love Click的创新互联网基因也更有可能在与BTG集团的“传统”基因的碰撞中得到支持。作为中国最大的互联网综合服务提供商,腾讯拥有中国最大的社交网络平台,致力于为用户提供更有价值的互联网服务和体验。面对不断变化的零售业,腾讯提出了.com 2.0的概念。通过整合小程序,官方购物指南和社交裂变三种格式来帮助现代企业的数字化进程,这种与BTG集团,First Travel Huike和Love Click的战略合作是.com 2.0的最佳体现。

基于Love Click和腾讯广告平台的营销能力,腾讯可以为客户提供全方位的智能广告系统。在与BTG集团合作的过程中,BTG品牌定位,团队形象和品牌活动将通过朋友圈进行广告宣传。向消费者展示公共号码广告,小节目广告和其他频道;与此同时,结合BTG集团的大量用户,腾讯数字视图的大量数据和开放的技术能力结构,BTG集团的数据资产得到了沉淀和升级。该平台拥有自己的大数据平台,可以为多渠道用户进行标记身份管理,并为BTG集团的每个业务创建统一的大型会员系统,确保任何业务组的成员都能享受与其他业务相同的会员权益。小组的格式。实现真正的会员享受体验。

在合作过程中,三方将继续围绕精准营销,会员服务,人脸识别,移动支付和消费者数据资源的重用等内容进行尝试。腾讯集团副总裁林伟先生表示:“腾讯希望通过自身连接帮助企业和消费者建立最直接的联系,并将其置于整个生态中心。这是腾讯在零售业的分散化。根本意义。在这三方合作中,我们希望腾讯的连接能力能够与BTG的资源和点击的创新应用能力形成几何效应,为现代企业提供一种全新的,更具创新性的经营理念。“p>

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一站式企业数字化操作系统直接触及核心难点

在签约仪式上,Love Click还推出了“广告+商业智能”双引擎驱动升级策略。虽然营销技术处于领先地位,但Love Click继续扩展创新业务模式,并尝试进入客户决策领域。进一步激活技术储备和数据功能,并取得良好的业务成果,最终通过帮助企业构建数据运营能力,帮助客户实现业务成功。

与BTG和腾讯合作,Love点击以充分利用战略升级的解决方案聚合能力,并与BTG集团一起通过私有DSP,LBS(基于位置信息)构建私有域DSP(需求方广告平台)系统服务)利用腾讯大数据广告开展准确的广告营销,深入挖掘有针对性的广告,帮助BTG集团实现私人域名用户的准确营销。同时,基于腾讯微信与企业微信之间的互操作性,以及自己的智能零售CRS(基于企业微信的客户关系服务)系统,Love Click为商场创造了一种全新的智能运营方式。 BTG集团的终端服务,并为一线员工提供智慧导购,营销,会员维护等工具,充分授权,促进员工的独立运作,激发一线员工的积极性,使每位员工成为品牌的服务窗口,服务回头客,提高转换率,客户单价。

Love点击联合创始人和COO& CTO唐健博士说:“与BTG和腾讯的合作是爱情点击策略升级过程中的第一个重要节点。企业在面对数字运营问题时往往有不同的需求。希望一站式数字化包括交通管理和分配,数据管理,中心局,会员管理和服务在内的运营系统将解决企业在数字化运营中的核心问题,为企业提供强有力的支持和有效的保障。“

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据悉,三方战略合作将首先在BTG集团旗下的北京赛特奥特莱斯实施,并将建成小型项目平台,人脸识别,面子支付,智能客房,CRS智能导购服务等。在基准项目中,我们将继续探索合作在项目实施过程中的价值,并不断探索“智能服务”的新内涵。