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阿里健康大药房2.0标准上线 由“药品零售平台”升级为“健康服务平台”

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中国网络财经9月13日(记者杜丁)昨天,阿里健康药房在其成立三周年之际发布了超级药房2.0标准,从药品零售平台升级为面向家庭的健康服务平台。当天,阿里健康还与天猫精灵合作,这是“鲁小佳”智能扬声器的首个定制版本,提供“健康管家”智能场景服务。

去年,阿里健康药房在新零售时代首次公开了“超级药房1.0”标准。经过一年的探索,阿里健康药房将“超级药房”升级为“家庭成员的健康需求”服务计划的2.0健康服务平台。 “'一切安全'是向消费者提供药房服务的关键。”阿里健康药房总经理刘恒浩表示,超级药房2.0有六大标准,包括所有商品类别,全面的人口覆盖范围,全场所服务和质量。严格的选择,药物管理和健康陪伴提高了安全性。

“对于用户而言,实际需求是选择正确的药品并购买药品。SuperPharmacy 2.0从用户的需求出发,而且还完全迭代了安全过程。”据刘恒浩介绍,目前有2000多家阿里保健药房。执业药师在线7×16小时。用户可以在购买前自由咨询,购买后返回客户服务。在在线药品购买过程中,消费者可以查看适合其需求的内容,并通过全面的页面描述和评估来帮助消费者做出决策。

数据显示,截至2019年9月,阿里健康药房已推出22个国家和地区的60,000多种产品,并与近3,000个品牌合作。产品涵盖OTC药物,保健食品,成人产品,医疗设备,隐形眼镜,美容护理,母婴出生以及许多其他类型的健康解决方案,适用于从婴儿到老年人的所有年龄段的人们。

为了扩大货物的地理覆盖范围,最近的交货增加了及时性。去年,阿里健康药房在广州,石家庄和昆山增加了三个仓库,并增加了佛山和重庆的中央仓库。目前,通过新秀联盟的合作,从北部的漠河到南部的三沙,偏远地区的覆盖范围将扩大,可以提供阿里健康药房的健康实物商品;北上广上杭等20个核心城市可在19:00点之前下单,第二天发货。

此外,在超级药房,健康陪伴的场景也是一项新的服务升级。当天,阿里健康药房与天猫精灵联手推出了定制版的“陆小佳”精灵。未来所有天猫精灵都将拥有健康的语音服务功能,成为家庭健康的伴侣,并回答问题。

“可以预见,未来,中国最大的药房将在网上出现。”阿里健康首席执行官沉迪凡说,阿里健康药房不是追求最大的药房,而是追求更全面,更安全,更具包容性。

(编辑:杜丁)